Ekspedient w punkcie usługowym - Ocena ryzyka zawodowego metodą PN-N-18002

Ekspedient w punkcie usługowym

Charakterystyka ryzyka zawodowego

• Ryzyko zawodowe zawiera około 20 stron.
• Ocenę ryzyka zawodowego opracowano metodą trzystopniową, zgodnie z Polską Normą PN-N-18002.
• Pierwsza strona ryzyka zawodowego, zawiera miejsce na zatwierdzenie dokumentu.
• Ostatnia strona dokumentu zawiera miejsce na podpis pracownika, potwierdzający zapoznanie się z ryzykiem zawodowym.

Spis treści dokumentacji ryzyka:

• Strona tytułowa.
• Charakterystyka Metody PN-N-18002.
• Opis dla stanowiska pracy.
• Wymagania dla stanowiska pracy.
• Identyfikacja zagrożeń na stanowisku pracy.
• Karta pomiaru ryzyka zawodowego.
• Plan działań korygujących ryzyko zawodowe dla stanowiska pracy.
• Potwierdzenie zapoznania z dokumentacją dla stanowiska.

Opis stanowiska pracy.

Ekspedient w punkcie usługowym zajmuje się obsługą klientów korzystających z punktu usługowego.

Zadania zawodowe na stanowisku ekspedient w punkcie usługowym:

• przyjmowanie towarów od klientów;
• uzgadnianie z klientami zakresu świadczonych usług;
• udzielanie klientom informacji i wyjaśnień o zakresie świadczonych usług i ich cenach;
• przekazywanie towarów i urządzeń wykonawcom usługi;
• wydawanie klientom towarów po wykonaniu usługi;
• wycena świadczonych usług;
• sporządzanie rachunków i faktur oraz przyjmowanie zapłaty za świadczone usługi;
• reklamowanie i promowanie świadczonych usług;
• dbanie o czystość i estetykę punktu usługowego;
• zabezpieczanie punktu usługowego przed włamaniem i kradzieżą;
• prowadzenie rozliczeń ekonomiczno-finansowych punktu usługowego;
• organizowanie zaopatrzenia lub samodzielne zaopatrywanie punktu usługowego w części zamienne niezbędne do wykonywania usług;
• pełnienie funkcji kierownika punktu usługowego.