GWARANCJA ZWROTU

Zwrot 100% wpłaty w ciągu 14 dni

BEZPŁATNA DOSTAWA

Każdy produkt elektroniczny dostarczamy bezpłatnie

BEZPŁATNE WSPARCIE

Udzielamy bezpłatnych porad dla naszych klientów.

Zamówienia złożone od pon do pt do godz. 14

wysyłamy tego samego dnia

Telefonistka w centrali międzymiastowej - Ocena ryzyka zawodowego metodą PN-N-18002

Więcej informacji
Rodzaj produktuWersja elektroniczna .docx
MetodaPN-N-18002
ProducentBHPEX
W magazynie
Nr artykułu
01F10003DJEE
68,25 zł 65,00 zł
Rodzaj produktu

Nie znalazłeś tego, czego szukasz?
ZADZWOŃ DO NAS! POMOŻEMY!

tel. 68 411 40 00
pon. - pt. 08:00 - 16:00

Telefonistka w centrali międzymiastowej

Charakterystyka ryzyka zawodowego

  • Ryzyko zawodowe zawiera około 20 stron.
  • Ocenę ryzyka zawodowego opracowano metodą trzystopniową, zgodnie z Polską Normą PN-N-18002.
  • Pierwsza strona ryzyka zawodowego, zawiera miejsce na zatwierdzenie dokumentu.
  • Ostatnia strona dokumentu zawiera miejsce na podpis pracownika, potwierdzający zapoznanie się z ryzykiem zawodowym.

Spis treści dokumentacji ryzyka:

  • Strona tytułowa.
  • Charakterystyka Metody PN-N-18002.
  • Opis dla stanowiska pracy.
  • Wymagania dla stanowiska pracy.
  • Identyfikacja zagrożeń na stanowisku pracy.
  • Karta pomiaru ryzyka zawodowego.
  • Plan działań korygujących ryzyko zawodowe dla stanowiska pracy.
  • Potwierdzenie zapoznania z dokumentacją dla stanowiska.

Opis stanowiska pracy.

Telefonistka w centrali międzymiastowej realizuje połączenia w ruchu krajowym, międzymiastowym. Jej zadaniem jest udzielanie informacji o numerach telefonów abonentów sieci krajowej oraz połączeniach międzymiastowych. Centralę międzymiastową charakteryzuje taki sprzęt, jak elektroniczne terminale. Każdy z nich składa się z monitora, klawiatury, słuchawki i mikrofonu. Są to codziennie narzędzia pracy telefonistki. Z pomocą terminala, łączy ona abonentów z zamówionymi numerami. Telefonistka udziela informacji o cenach rozmów i numerach kierunkowych. Praca odbywa się w systemie zmianowym i odbywa się w kontakcie z ludźmi, za pomocą aparatu telefonicznego.

Zadania zawodowe na stanowisku telefonistka w centrali międzymiastowej:

  • przyjmowanie zgłoszeń i realizowanie połączeń telefonicznych, radiotelefonicznych i telefaksowych wychodzących i przychodzących, w ruchu krajowym;
  • realizowanie połączeń z rozmównic publicznych, z przywołaniem do rozmównicy oraz uzgadnianie czasu trwania połączeń;    
  • przyjmowanie i załatwianie reklamacji bieżących, które dotyczą niewłaściwej obsługi klienta lub wadliwej pracy urządzeń;
  • informowanie o numerach kierunkowych i sposobie łączenia w telefonicznym ruchu automatycznym krajowym;
  • informowanie o wysokości opłat za połączenie;
  • informowanie o numerach telefonów abonentów w strefach numeracyjnych województw;
  • pełnienie funkcji informacyjnej: udzielanie informacji o służbach miejskich, o urzędach, usługach i wydarzeniach;
  • wykonywanie telefonicznych zleceń abonentów;
  • obsługiwanie wewnętrznej centrali telefonicznej.
Więcej informacji
Rodzaj produktuWersja elektroniczna .docx
MetodaPN-N-18002
ProducentBHPEX
Napisz własną recenzję
Napisz opinię o produkcie:Telefonistka w centrali międzymiastowej - Ocena ryzyka zawodowego metodą PN-N-18002
Twoja ocena
Pytania klientów
Brak pytań
Czy znalazłeś to czego szukasz?
Klienci którzy kupili ten produkt również kupili...
  1. Instrukcja BHP przy kontakcie z lekami cytostatycznymi (planszowa)
    Instrukcja BHP przy kontakcie z lekami cytostatycz...
    18,45 zł 15,00 zł
    Producent: BHPEX
  2. Instrukcja BHP dla placówek handlowych (planszowa)
    Instrukcja BHP dla placówek handlowych (planszowa)...
    18,45 zł 15,00 zł
    Producent: BHPEX
  3. Instrukcja BHP dla pracowni komputerowej (planszowa)
    Instrukcja BHP dla pracowni komputerowej (planszow...
    18,45 zł 15,00 zł
    Producent: BHPEX
  4. Budka z lodami - dokumentacja dobrych praktyk wg GMP GHP (elektroniczna)
    Budka z lodami - dokumentacja dobrych praktyk wg G...
    94,50 zł 90,00 zł
    Producent: BHPEX
  5. Ładowacz odpadów - Ocena ryzyka zawodowego metodą JSA
    Ładowacz odpadów - Ocena ryzyka zawodowego metodą ...
    68,25 zł 65,00 zł
    Producent: BHPEX