Recepcjonista - Ocena ryzyka zawodowego metodą PN-N-18002

Recepcjonista

Charakterystyka ryzyka zawodowego

• Ryzyko zawodowe zawiera około 20 stron.
• Ocenę ryzyka zawodowego opracowano metodą trzystopniową, zgodnie z Polską Normą PN-N-18002.
• Pierwsza strona ryzyka zawodowego, zawiera miejsce na zatwierdzenie dokumentu.
• Ostatnia strona dokumentu zawiera miejsce na podpis pracownika, potwierdzający zapoznanie się z ryzykiem zawodowym.

Spis treści dokumentacji ryzyka:

• Strona tytułowa.
• Charakterystyka Metody PN-N-18002.
• Opis dla stanowiska pracy.
• Wymagania dla stanowiska pracy.
• Identyfikacja zagrożeń na stanowisku pracy.
• Karta pomiaru ryzyka zawodowego.
• Plan działań korygujących ryzyko zawodowe dla stanowiska pracy.
• Potwierdzenie zapoznania z dokumentacją dla stanowiska.

Opis stanowiska pracy.

Recepcjonista prowadzi sprzedaż usług np. fryzjerskich na podstawie rezerwacji i bieżących zgłoszeń klientów, z zachowaniem elementów polityki handlowej. Zapewnia sprawną i szybką obsługę klientów przychodzących i wychodzących z np. salonu fryzjerskiego.

Zadania zawodowe na stanowisku recepcjonista:

• przyjmowanie i rejestrowanie klientów do salonu fryzjerskiego, z wykorzystaniem m.in. komputerowego systemu recepcyjnego;
• prezentowanie klientom usług dodatkowych świadczonych przez salon fryzjerski;
• załatwianie wszelkich formalności związanych z rejestracją klientów oraz bieżące wprowadzanie odpowiednich danych do komputera;
• współpraca z fryzjerem w celu uzgodnienia wolnych terminów, prowadzenie grafiku;
• przyjmowanie należności za świadczone przez salon fryzjerski usługi;
• prowadzenie dokumentacji kasowej.