Technik usług pocztowych i finansowych - Ocena ryzyka zawodowego metodą PN-N-18002

Technik usług pocztowych i finansowych

Charakterystyka ryzyka zawodowego

• Ryzyko zawodowe zawiera około 20 stron.
• Ocenę ryzyka zawodowego opracowano metodą trzystopniową, zgodnie z Polską Normą PN-N-18002.
• Pierwsza strona ryzyka zawodowego, zawiera miejsce na zatwierdzenie dokumentu.
• Ostatnia strona dokumentu zawiera miejsce na podpis pracownika, potwierdzający zapoznanie się z ryzykiem zawodowym.

Spis treści dokumentacji ryzyka:

• Strona tytułowa.
• Charakterystyka Metody PN-N-18002.
• Opis dla stanowiska pracy.
• Wymagania dla stanowiska pracy.
• Identyfikacja zagrożeń na stanowisku pracy.
• Karta pomiaru ryzyka zawodowego.
• Plan działań korygujących ryzyko zawodowe dla stanowiska pracy.
• Potwierdzenie zapoznania z dokumentacją dla stanowiska.

Opis stanowiska pracy.

Technik usług pocztowych i finansowych świadczy usługi pocztowe, finansowe i kurierskie oraz w zakresie obrotu towarowego. Wykonuje zadania rozdzielczo-ekspedycyjne w usługach pocztowych i kurierskich. Prowadzi promocję i sprzedaż towarów i usług świadczonych przez operatora. Prowadzi dokumentację usług pocztowych i finansowych. Prowadzi obrót pieniężny i świadczy usługi bankowe.

Zadania zawodowe na stanowisku technik usług pocztowych i finansowych:

• prowadzenie promocji i marketingu usług pocztowych i finansowych świadczonych przez operatora;
• świadczenie usług pocztowych i kurierskich oraz w zakresie obrotu towarowego m.in.: przyjmowanie i doręczanie przesyłek, listów poleconych i druków bezadresowych zgodnie z procedurami;
• wykonywanie zadań rozdzielczo-ekspedycyjnych w usługach pocztowych i kurierskich m.in.: opracowywanie harmonogramu prac w procesie ekspediowania i przewozu przesyłek, sporządzanie i kontrolowanie dokumentacji dotyczącej ekspediowania i przewozu przesyłek, ekspediowanie ładunków pocztowych, opracowywanie i stosowanie map połączeń pocztowych itp.;
• świadczenie usług finansowych, w tym stosowanie różnych form rozliczeń pieniężnych, sprzedawanie produktów finansowych, przyjmowanie wpłat i dokonywanie wypłat przekazów pieniężnych z różnych tytułów itp.;
• rozpoznawanie fałszywych środków płatniczych i dokumentów tożsamości oraz przestrzeganie procedur postępowania w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości;
• magazynowanie, przechowywanie i transport przesyłek pocztowych i listów zgodnie z normami i instrukcjami w tym zakresie;
• przestrzeganie norm towarowych oraz norm jakości dotyczących przechowywania i transportowania przesyłek pocztowych i listów;
• stosowanie przepisów dotyczących praw konsumenta, w tym realizowanie procedur postępowania reklamacyjnego;
• sporządzanie dokumentów związanych z wykonywaną pracą;
• przestrzeganie zasad pakowania i oznakowania przesyłek pocztowych i listów;
• stosowanie zasad racjonalnej gospodarki opakowaniami;
• stosowanie programów komputerowych wspomagających wykonywanie zadań;
• przestrzeganie przepisów prawa o ochronie informacji niejawnych w zakresie dotyczącym tajemnicy służbowej i państwowej;
• przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i higieny pracy oraz stosowanie przepisów prawa dotyczących ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;
• organizowanie i kierowanie pracą małych zespołów pracowniczych;
• posługiwanie się językiem obcym w zakresie słownictwa zawodowego i branżowego.