Technik usług pocztowych i telekomunikacyjnych - Ocena ryzyka zawodowego metodą PN-N-18002

Technik usług pocztowych i telekomunikacyjnych

Charakterystyka ryzyka zawodowego

• Ryzyko zawodowe zawiera około 20 stron.
• Ocenę ryzyka zawodowego opracowano metodą trzystopniową, zgodnie z Polską Normą PN-N-18002.
• Pierwsza strona ryzyka zawodowego, zawiera miejsce na zatwierdzenie dokumentu.
• Ostatnia strona dokumentu zawiera miejsce na podpis pracownika, potwierdzający zapoznanie się z ryzykiem zawodowym.

Spis treści dokumentacji ryzyka:

• Strona tytułowa.
• Charakterystyka Metody PN-N-18002.
• Opis dla stanowiska pracy.
• Wymagania dla stanowiska pracy.
• Identyfikacja zagrożeń na stanowisku pracy.
• Karta pomiaru ryzyka zawodowego.
• Plan działań korygujących ryzyko zawodowe dla stanowiska pracy.
• Potwierdzenie zapoznania z dokumentacją dla stanowiska.

Opis stanowiska pracy.

Technik usług pocztowych i telekomunikacyjnych to zawód gospodarczy i szkolny przygotowujący do pracy w państwowym przedsiębiorstwie użyteczności publicznej „Poczta Polska” oraz firmach kurierskich zajmujących się szybkim dostarczaniem przesyłek.

Zadania zawodowe na stanowisku technik usług pocztowych i telekomunikacyjnych:

• przyjmowanie i wydawanie/doręczanie przesyłek pocztowych krajowych i zagranicznych (przesyłki listowe, listy wartościowe, paczki, przesyłki kurierskie);
• realizowanie usługi ,,przekaz pocztowy” (wpłaty i wypłaty/doręczanie przekazów pocztowych, przekazów ze świadczeniami emerytalno-rentowymi);
• obsługiwanie masowych płatności (wpłaty na rachunki bankowe, opłaty RTV, rachunki telefoniczne i inne);
• świadczenie usług umownych na rzecz banków komercyjnych (obsługa obrotu oszczędnościowo-czekowego) oraz Banku Pocztowego S. A. (obsługa konta giro, kredyty, lokaty i inne);
• sprzedawanie znaczków pocztowych, sprzedawanie i skup walut, sprzedawanie kart drogowych i innych walorów, przyjmowanie przedpłat na prenumeratę oraz zamawianie i utrzymywanie zapasu znaczków, druków płatnych i walorów filatelistycznych;
• świadczenie innych usług (usługi biurofaksowe, przyjmowanie telegramów);
• rozliczanie się z przyjętych i wydanych/doręczonych przesyłek oraz sporządzanie dokumentów eksploatacyjnych związanych z przyjmowaniem i wydawaniem przesyłek pocztowych;
• prowadzenie dokumentów związanych z usługami finansowymi i ich rozliczaniem;
• informowanie o usługach i promowanie oferowanych usług pocztowych;
• identyfikowanie potrzeb klienta oraz obsługiwanie klienta zgodnie z zasadami kultury i etyki zawodowej;
• przestrzeganie procedur świadczenia usług pocztowych, finansowych i innych;
• przestrzeganie tajemnicy korespondencji i tajemnicy służbowej;
• przestrzeganie przepisów BHP.