GWARANCJA ZWROTU

Zwrot 100% wpłaty w ciągu 14 dni

BEZPŁATNA DOSTAWA

Każdy produkt elektroniczny dostarczamy bezpłatnie

BEZPŁATNE WSPARCIE

Udzielamy bezpłatnych porad dla naszych klientów.

Zamówienia złożone od pon do pt do godz. 14

wysyłamy tego samego dnia

Pracownik biura podróży - Ocena ryzyka zawodowego metodą PN-N-18002

Więcej informacji
Rodzaj produktuWersja elektroniczna .docx
MetodaPN-N-18002
ProducentBHPEX
W magazynie
Nr artykułu
01F11563DJEE
68,25 zł 65,00 zł
Rodzaj produktu

Nie znalazłeś tego, czego szukasz?
ZADZWOŃ DO NAS! POMOŻEMY!

tel. 68 411 40 00
pon. - pt. 08:00 - 16:00

Pracownik biura podróży

Charakterystyka ryzyka zawodowego

  • Ryzyko zawodowe zawiera około 20 stron.
  • Ocenę ryzyka zawodowego opracowano metodą trzystopniową, zgodnie z Polską Normą PN-N-18002.
  • Pierwsza strona ryzyka zawodowego, zawiera miejsce na zatwierdzenie dokumentu.
  • Ostatnia strona dokumentu zawiera miejsce na podpis pracownika, potwierdzający zapoznanie się z ryzykiem zawodowym.

Spis treści dokumentacji ryzyka:

  • Strona tytułowa.
  • Charakterystyka Metody PN-N-18002.
  • Opis dla stanowiska pracy.
  • Wymagania dla stanowiska pracy.
  • Identyfikacja zagrożeń na stanowisku pracy.
  • Karta pomiaru ryzyka zawodowego.
  • Plan działań korygujących ryzyko zawodowe dla stanowiska pracy.
  • Potwierdzenie zapoznania z dokumentacją dla stanowiska.

Opis stanowiska pracy.

Pracownik biura podróży realizuje politykę handlową biura, gromadzi i opracowuje informacje o usługach turystycznych oraz paraturystycznych. Prezentuje i sprzedaje ofertę klientom, zgodnie z systemami handlowo-eksploatacyjnymi biura. Prowadzi dokumentację usług oferowanych, zamówionych, sprzedanych, anulowanych i realizowanych.

Zadania zawodowe na stanowisku pracownik biura podróży:

  • zapoznawanie się z polityką handlową oraz systemami tworzenia i sprzedaży produktu, z zasadami kultury i jakości obsługi klienta, zasadami gwarancji oraz warunkami umów z usługodawcami i klientami, a zwłaszcza z obowiązującymi w firmie instrukcjami eksploatacyjnymi i handlowymi;
  • poznawanie struktury organizacyjnej biura i kompetencji jego pracowników;
  • gromadzenie i systematyzacja informacji przydatnych w programowaniu sprzedaży i świadczeniu usług turystycznych oraz wnioskowanie w sprawie niezbędnych materiałów, dokumentów czy innych źródeł informacji;
  • stała współpraca z gestorami bazy i oferentami typowych usług turystycznych i paraturystycznych, w tym zamawianie usług oraz nadzór nad ich świadczeniem i rozliczanie usługodawców;
  • zapewnianie klientom biura palety typowych usług turystycznych oraz realizacja zleceń klientów w tym zakresie;
  • pomaganie klientom w wyborze optymalnych usług turystycznych;
  • prowadzenie dokumentacji ofert, zamówień, anulowań, realizacji i rozliczenia imprez turystycznych zgodnie z instrukcjami lub wytycznymi zwierzchnika;
  • rozpatrywanie spornych spraw dotyczących świadczonych usług;
  • prowadzenie dokumentacji oraz rozliczanie pracy pilota imprezy lub osób pełniących funkcje przedstawiciela biura podczas świadczenia usług.
Więcej informacji
Rodzaj produktuWersja elektroniczna .docx
MetodaPN-N-18002
ProducentBHPEX
Napisz własną recenzję
Napisz opinię o produkcie:Pracownik biura podróży - Ocena ryzyka zawodowego metodą PN-N-18002
Twoja ocena
Pytania klientów
Brak pytań
Czy znalazłeś to czego szukasz?
Klienci którzy kupili ten produkt również kupili...
  1. Hutnik - obciążenie układu mięśniowo-szkieletowego metodą MAC
    Hutnik - obciążenie układu mięśniowo-szkieletowego...
    472,50 zł 450,00 zł
    Producent: BHPEX
  2. Restauracja - kompletna księga HACCP (elektroniczna)
    Restauracja - kompletna księga HACCP (elektroniczn...
    420,00 zł 400,00 zł
    Producent: BHPEX
  3. Instrukcja BHP dla sprzątaczek i osób zatrudnionych przy sprzątaniu pomieszczeń (elektroniczna)
    Instrukcja BHP dla sprzątaczek i osób zatrudnionyc...
    26,25 zł 25,00 zł
    Producent: BHPEX
  4. Tokarz frezer - Ocena ryzyka zawodowego metodą Risk Score
    Tokarz frezer - Ocena ryzyka zawodowego metodą Ris...
    68,25 zł 65,00 zł
    Producent: BHPEX
  5. Instrukcja BHP przy pracach na wysokości powyżej 2m na wieżach i masztach antenowych (elektroniczna)
    Instrukcja BHP przy pracach na wysokości powyżej 2...
    26,25 zł 25,00 zł
    Producent: BHPEX