GWARANCJA ZWROTU

Zwrot 100% wpłaty w ciągu 14 dni

BEZPŁATNA DOSTAWA

Każdy produkt elektroniczny dostarczamy bezpłatnie

BEZPŁATNE WSPARCIE

Udzielamy bezpłatnych porad dla naszych klientów.

Zamówienia złożone od pon do pt do godz. 14

wysyłamy tego samego dnia

Opiekun klienta - Ocena ryzyka zawodowego metodą PN-N-18002

Więcej informacji
Rodzaj produktuWersja elektroniczna .docx
MetodaPN-N-18002
ProducentBHPEX
Aktualizacja SARS-CoV-2Tak
W magazynie
Nr artykułu
01F10864DJEE
68,25 zł 65,00 zł
Rodzaj produktu

Nie znalazłeś tego, czego szukasz?
ZADZWOŃ DO NAS! POMOŻEMY!

tel. 68 411 40 00
pon. - pt. 08:00 - 16:00

Opiekun klienta

Charakterystyka ryzyka zawodowego

  • Ryzyko zawodowe zawiera około 20 stron.
  • Ocenę ryzyka zawodowego opracowano metodą trzystopniową, zgodnie z Polską Normą PN-N-18002.
  • Pierwsza strona ryzyka zawodowego, zawiera miejsce na zatwierdzenie dokumentu.
  • Ostatnia strona dokumentu zawiera miejsce na podpis pracownika, potwierdzający zapoznanie się z ryzykiem zawodowym.

Spis treści dokumentacji ryzyka:

  • Strona tytułowa.
  • Charakterystyka Metody PN-N-18002.
  • Opis dla stanowiska pracy.
  • Wymagania dla stanowiska pracy.
  • Identyfikacja zagrożeń na stanowisku pracy.
  • Karta pomiaru ryzyka zawodowego.
  • Plan działań korygujących ryzyko zawodowe dla stanowiska pracy.
  • Potwierdzenie zapoznania z dokumentacją dla stanowiska.

Opis stanowiska pracy.

Opiekun klienta zajmuje się obsługą posprzedażową klientów oraz budowaniem i utrzymaniem przyjaznych relacji z klientami. Reprezentuje firmę w kontaktach bezpośrednich z klientami, buduje i utrzymuje długofalowe relacje, pomaga w rozwiązywaniu problemów oraz przyjmowaniu reklamacji. Opiekun klienta kreuje pozytywny wizerunek firmy poprzez przygotowywanie ofert handlowych, planów sprzedażowych uwzględniających preferencje klientów, zgodne z planowaną sprzedażą w firmie. Wszelkie wynegocjowane warunki przedstawiane klientom są poparte analizami rynku oraz aktualną ofertą produktów firmy. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom rynku kształtuje produkt pod kątem marketingowo-sprzedażowym w taki sposób, aby zaspokajać potrzeby klientów, maksymalizując jednocześnie zyski własnej firmy.

Zadania zawodowe na stanowisku opiekun klienta:

  • organizowanie stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ergonomii oraz ochrony środowiska;
  • prognozowanie potrzeb klientów;
  • informowanie klientów o nowych produktach i usługach;
  • ustalanie warunków współpracy i ich negocjowanie;
  • analizowanie i aktualizowanie danych o klientach;
  • rozwiązywanie problemów klientów i przyjmowanie reklamacji;
  • sporządzanie dokumentacji w zakresie współpracy z klientem.
Więcej informacji
Rodzaj produktuWersja elektroniczna .docx
MetodaPN-N-18002
ProducentBHPEX
Aktualizacja SARS-CoV-2Tak
Napisz własną recenzję
Napisz opinię o produkcie:Opiekun klienta - Ocena ryzyka zawodowego metodą PN-N-18002
Twoja ocena
Pytania klientów
Brak pytań
Czy znalazłeś to czego szukasz?
Klienci którzy kupili ten produkt również kupili...
  1. Instrukcja BHP przy ręcznym przenoszeniu ciężarów (elektroniczna)
    Instrukcja BHP przy ręcznym przenoszeniu ciężarów ...
    26,25 zł 25,00 zł
    Producent: BHPEX
  2. Instrukcja przyjęcia towaru - mrożonek do magazynu (planszowa)
    Instrukcja przyjęcia towaru - mrożonek do magazynu...
    18,45 zł 15,00 zł
    Producent: BHPEX
  3. Instrukcja przeciwpożarowa dla supermarketu (elektroniczna)
    Instrukcja przeciwpożarowa dla supermarketu (elekt...
    26,25 zł 25,00 zł
    Producent: BHPEX
  4. Instrukcja BHP podczas obsługiwania transportera gąsienicowego (planszowa)
    Instrukcja BHP podczas obsługiwania transportera g...
    18,45 zł 15,00 zł
    Producent: BHPEX
  5. Instrukcja BHP dla materiałów wybuchowych Wysadzanie zapalników lontowych i ładunków sposobem ogniowym (elektroniczna)
    Instrukcja BHP dla materiałów wybuchowych Wysadzan...
    26,25 zł 25,00 zł
    Producent: BHPEX