Kierownik małego przedsiębiorstwa usług osobistych, porządkowych i pokrewnych - Ocena ryzyka zawodowego metodą PN-N-18002

Kierownik małego przedsiębiorstwa usług osobistych, porządkowych i pokrewnych

Charakterystyka ryzyka zawodowego

• Ryzyko zawodowe zawiera około 20 stron.
• Ocenę ryzyka zawodowego opracowano metodą trzystopniową, zgodnie z Polską Normą PN-N-18002.
• Pierwsza strona ryzyka zawodowego, zawiera miejsce na zatwierdzenie dokumentu.
• Ostatnia strona dokumentu zawiera miejsce na podpis pracownika, potwierdzający zapoznanie się z ryzykiem zawodowym.

Spis treści dokumentacji ryzyka:

• Strona tytułowa.
• Charakterystyka Metody PN-N-18002.
• Opis dla stanowiska pracy.
• Wymagania dla stanowiska pracy.
• Identyfikacja zagrożeń na stanowisku pracy.
• Karta pomiaru ryzyka zawodowego.
• Plan działań korygujących ryzyko zawodowe dla stanowiska pracy.
• Potwierdzenie zapoznania z dokumentacją dla stanowiska.

Opis stanowiska pracy.

Kierownik małego przedsiębiorstwa usług osobistych, porządkowych i pokrewnych zarządza i koordynuje pracą przedsiębiorstwa specjalizującego się w świadczeniu usług osobistych i porządkowych, obejmujących usługi związane za sportem i rekreacją, usługi fryzjerskie. kosmetyczne, usługi gastronomiczne, usługi związane z rezerwacją biletów, miejscówek, środków transportu, usługi związane z przeprowadzkami, usługi związane z prowadzeniem domu, sprzątaniem i porządkowaniem mieszkań, biur i innych obiektów itp.; kreuje, wdraża i kontroluje realizację planów krótko-, średnio- i długoterminowych; tworzy strategię przedsiębiorstwa; odpowiada za kontakty, pozyskiwanie i obsługę klientów.

Zadania zawodowe na stanowisku kierownik małego przedsiębiorstwa usług osobistych, porządkowych i pokrewnych:

• nadzorowanie pracy podległego personelu, w szczególności personelu sprzątającego oraz świadczącego usługi osobiste (na przykład: konsjerż - asystent do zadań specjalnych, pokojówki, fryzjerzy, kosmetyczki, asystenci osobiści, trenerzy fitness, organizatorzy zakupów itp.);
• tworzenie i pełnienie nadzoru nad realizacją krótko-, średnio-i długoterminowych planów strategicznych działania firmy;
• tworzenie i nadzorowanie realizacji biznesplanów dotyczących realizacji poszczególnych kontraktów dla klientów oraz biznesplanów stanowiących przełożenie strategii firmy na działania operacyjne;
• tworzenie strategii cenowej usług osobistych i porządkowych świadczonych przez firmę dla klientów;
• uczestniczenie w opracowaniu lub osobiste opracowywanie ofert z zakresu usług osobistych i porządkowych, takich jak: usługi związane za sportem i rekreacją, usługi fryzjerskie i kosmetyczne, usługi gastronomiczne, usługi związane z rezerwacją biletów, miejscówek, środków transportu itp., usługi związane z przeprowadzkami, usługi związane z prowadzeniem domu, sprzątaniem i porządkowaniem mieszkań, biur i innych obiektów itp.;
• nadzorowanie realizacji kluczowych działań przedsiębiorstwa w zakresie usług osobistych i porządkowych świadczonych dla klientów firmy (na przykład: organizowanie zajęć na wolnym powietrzu, organizowanie aktywności sportowej, strzyżenie i modelowanie fryzur, wykonywanie usług kosmetycznych, zapewnianie cateringu, rezerwowanie biletów, wejściówek, taksówek i innych środków transportu, kompleksowe organizowanie przeprowadzek, prowadzenie domu, sprzątanie i porządkowanie itp.);
• kontrolowanie wyników finansowych firmy oraz optymalizowanie i zarządzanie zasobami: finansowymi, materialnymi, ludzkimi oraz kosztami firmy;
      reprezentowanie przedsiębiorstwa w kontaktach z zewnętrznymi kontrahentami, partnerami i instytucjami (na przykład: urzędy skarbowe, Zakład Ubezpieczeń Społecznych, organa nadzoru i kontroli, instytucje rynku pracy itp.);
• pozyskiwanie klientów i utrzymywanie kontaktów z kontrahentami i dostawcami;
• rekrutowanie pracowników do firmy zgodnie ze strategią rozwoju firmy i wymaganiami kompetencyjnymi;
• przeprowadzanie ocen okresowych pracowników i ich motywowanie;
• planowanie i prowadzenie szkoleń podległych pracowników, w zakresie realizacji usług osobistych i porządkowych;
• budowanie pozytywnego wizerunku firmy;
• dbanie o przestrzeganie przepisów prawa, w szczególności posiadania odpowiednich uprawnień przez pracowników w dziedzinach regulowanych przepisami prawa;
• zapewnienie podległemu zespołowi bezpiecznego środowiska pracy, dbanie o przestrzeganie przepisów bhp, ochrony ppoż. i ochrony środowiska.