Kierownik działu w handlu detalicznym - Ocena ryzyka zawodowego metodą PN-N-18002

Kierownik działu w handlu detalicznym

Charakterystyka ryzyka zawodowego

• Ryzyko zawodowe zawiera około 20 stron.
• Ocenę ryzyka zawodowego opracowano metodą trzystopniową, zgodnie z Polską Normą PN-N-18002.
• Pierwsza strona ryzyka zawodowego, zawiera miejsce na zatwierdzenie dokumentu.
• Ostatnia strona dokumentu zawiera miejsce na podpis pracownika, potwierdzający zapoznanie się z ryzykiem zawodowym.

Spis treści dokumentacji ryzyka:

• Strona tytułowa.
• Charakterystyka Metody PN-N-18002.
• Opis dla stanowiska pracy.
• Wymagania dla stanowiska pracy.
• Identyfikacja zagrożeń na stanowisku pracy.
• Karta pomiaru ryzyka zawodowego.
• Plan działań korygujących ryzyko zawodowe dla stanowiska pracy.
• Potwierdzenie zapoznania z dokumentacją dla stanowiska.

Opis stanowiska pracy.

Kierownik działu w handlu detalicznym zarządza pracą działu w handlu detalicznym; opracowuje, wdraża i realizuje strategię i cele sprzedażowe; nadzoruje zachowanie odpowiednich standardów obsługi klienta; rozwija sprzedaż w podległym dziale placówki handlu detalicznego; zarządza pracą podległego zespołu.

Zadania zawodowe na stanowisku kierownik działu w handlu detalicznym:

• realizowanie strategii i planu sprzedaży dla kierowanego działu w handlu detalicznym;
• inicjowanie i wdrażanie działań prowadzących do pozyskania nowych klientów;
• nadzorowanie zachowania odpowiednich standardów jakości obsługi klienta, w tym budowanie pozytywnych reakcji z klientami, reagowanie na ich potrzeby i zapewnienie sprawnej obsługi;
• rozwijanie sprzedaży w podległym dziale placówki handlu detalicznego;
• zapewnianie dostępności i właściwej ekspozycji towarów;
• monitorowanie cen produktów przeznaczonych do sprzedaży w celu ich zgodności z cenami w systemie komputerowym placówki handlu detalicznego;
• nadzorowanie prawidłowego przechowywania i zabezpieczania towarów;
• przygotowywanie raportów okresowych oraz raportu z remanentu;
• rekrutowanie nowych pracowników i zarządzanie podległym zespołem;
• nadzorowanie i rozliczanie czasu pracy podległych pracowników zgodnie z obowiązującymi standardami firmy i obowiązującymi przepisami prawa;
• przestrzeganie zasad etyki, ergonomii, bezpieczeństwa i higieny pracy oraz stosowanie przepisów prawa dotyczących ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska.